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安仁鎮便民服務中心效率 助力“最多跑一次”開展

文章來源:安仁鎮 作者: 編輯:王飛洋 發布時間:2019-06-03
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  為全面助力最多跑一次深入開展,安仁鎮便民服務中心三提升,切實解決“門難進、臉難看、事難辦”等問題。

  抓好人員素質

  把思想素質好,服務態度好,務實精干的干部安排到便民服務中心窗口上班,提高中心工作人員在的業務水平和服務能力,耐心解答群眾的訴求,著力解決服務和聯系群眾“最后一公里”問題。

  規范制度建設

  進一步完善首問責任制、服務承諾制、限時辦結制和責任追究制等一系列內部制度,規范辦事行為。通過公開欄、服務指南、辦事須知等,公開服務事項、辦事程序、申報材料,公示群眾關心的突出問題,做到公開、透明,讓群眾知曉,接受群眾監督。

  抓好考勤紀律

  嚴抓考勤考核,嚴肅工作紀律。鎮紀委定期不定期檢查中心人員工作情況,設置監督投訴,讓群眾對服務人員的服務情況進行評價,最后以考勤、督察情況和滿意度等情況對工作人員進行考核。

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